KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu sitede işlenen kişisel verilerinizin veri sorumlusu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki şirkettir.

Unvan

Mkosoft Yazılım Anonim Şirketi

Adres

Fevziçakmak Mah. 10496. Sk. Erler A Blok No: 2/7, 42050 Karatay / Konya

Vergi No

6222464240

E-posta

destek@onmuhasebeciniz.com

Telefon

0332 420 02 22

2. İşlenen Kişisel Veriler

Siteyi nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenir:

• “Sizi arayalım” formu: adınız (isteğe bağlı), cep telefonu numaranız ve formu gönderdiğiniz sayfanın adresi. Başka bilgi istenmez.
• Yazışmalar: destek@onmuhasebeciniz.com adresine gönderdiğiniz e-postalardaki adınız, e-posta adresiniz ve mesaj içeriği; telefonla görüşmelerde verdiğiniz bilgiler.
• WhatsApp: sitedeki WhatsApp düğmesiyle veya form gönderilemediğinde açılan sohbetle bize yazarsanız, gönderdiğiniz mesaj ve WhatsApp numaranız. Mesaj yalnızca siz gönderirseniz bize ulaşır.
• Analitik çerez verileri (yalnız onay verirseniz): Google Analytics 4 çerez kimliği, sayfa görüntülemeleri, tıklanan bağlantılar, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (şehir/ülke).
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: IP adresiniz, tarayıcı bilginiz ve erişim zamanı.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Talep ettiğiniz geri aramayı yapmak ve Önmuhasebeciniz ürünleri hakkında bilgi vermek,
• Destek taleplerinizi ve sorularınızı e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden yanıtlamak,
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
• Onay vermeniz hâlinde site kullanımını ölçmek ve siteyi geliştirmek.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Form ve yazışma verileri: KVKK m.5/2-c, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (talebiniz üzerine sizinle iletişime geçilmesi ve sözleşme öncesi işlemler). Bu nedenle “Sizi arayalım” formunda onay kutusu ya da açık rıza istenmez; form yalnızca talebinizi yanıtlamak için kullanılır ve pazarlama izni yerine geçmez.
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: KVKK m.5/2-f, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (sitenin güvenliği).
• Analitik çerezler:KVKK m.5/1, açık rızanız (çerez banner'ındaki “Kabul et” seçimi). Rızanızı sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısıyla istediğiniz an geri alabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki alıcılara, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aktarılır:

• Form verileri, Önmuhasebeciniz'in iletişim altyapısına (api.onmuhasebeciniz.com) iletilir ve talebinizi yanıtlayan Önmuhasebeciniz ekibi tarafından görülür.
• Form gönderilemezse WhatsApp sohbeti hazır bir mesajla açılır; mesajı siz gönderirsiniz. WhatsApp'a yazdığınızda (sitedeki WhatsApp düğmesi dahil) mesajınız ve numaranız Meta Platforms altyapısı üzerinden bize iletilir; Meta'nın sunucuları yurt dışında bulunur. WhatsApp'ı kullanmak tamamen sizin tercihinizdir; kullanmak istemezseniz telefon veya e-posta ile ulaşabilirsiniz.
• Site ve sunucu kayıtları, barındırma hizmeti sağlayıcısı Amazon Web Services (AWS) altyapısında tutulur.
• Onay vermeniz hâlinde analitik veriler Google LLC (Google Analytics) ile paylaşılır.
• Yasal yükümlülükler kapsamında talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılır.

Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak yapılır. Google Analytics verilerinin yurt dışına aktarımı, çerez banner'ında verdiğiniz açık rızaya dayanır; onay vermezseniz bu aktarım olmaz.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; site formları, çerezler, sunucu kayıtları ve e-posta yoluyla, tamamen elektronik ortamda toplanır.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir:

• İletişim ve form kayıtları (e-posta ve bize ulaşan WhatsApp mesajları dahil): talebiniz sonuçlandıktan sonra 2 yıl. WhatsApp tarafında tutulan kayıtlar Meta Platforms'un kendi politikasına tabidir,
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: 2 yıl,
• Analitik çerezler: en fazla 2 yıl veya onayınızı geri alana kadar.

8. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak Mkosoft Yazılım Anonim Şirketi, Fevziçakmak Mah. 10496. Sk. Erler A Blok No: 2/7, 42050 Karatay / Konya adresine iletebilir veya aşağıdaki adrese e-posta gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Çerezlerle ilgili ayrıntılar Çerez Politikası'nda, genel veri işleme ilkeleri Gizlilik Politikası'nda yer alır.